Extrabet Nereye Şikayet Edebilirim?

Extrabet nereye şikayet edebilirim? Bu site ile ilgili yaşanan olumsuzluğu gündeme getireceğiniz yer, bu müşteri hizmetleridir. Nereye şikayet edebilirim? Sorusunun muhatabı, site içerisinde geçerli konuma getirilmiş olan iletişim seçenekleri olacaktır. Bu iletişim seçenekleri arasında, e-posta, canlı destek gibi ve irtibat telefon numarası gibi seçeneklerin bulunduğu görülmektedir.

Extrabet Canlı Destek İle Şikayet Bildirimi

İletişim denilince ve extrabet sitesinde iletişim seçenekleri araştırılınca, tercih edilen  en popüler türün, extrabet canlı destek bölümü olduğu görülecektir. Extrabet canlı destek ile şikayet bildirimi tabii ki yapılabilmektedir. Ancak bu yöntemin kullanılmasında, extrabet üyelik işleminin yapılması, akabinde canlı destek penceresinin açılıp, extrabet kullanıcı adı ile birlikte görüşmeye başla butonunun tercih edilmesi gerekmektedir. Canlı destek ile şikayet bildirimi yapabilirsiniz. Ancak, her zaman canlı destek üzerinden şikayet konusunun çözüme kavuşturulacağı şeklinde bir ifade yoktur. Elbette bildirim yapılır, elbette canlı destek şikayeti alır, inceler ve çözebilir ise, görüşme esnasında çözer. Ancak çözme yolunda yapılacak işlemlerde bir inceleme gündeme gelir ve zaman alacağı tespit edilir ise, canlı destek bildirimi alır, ilgili departmana sevk eder. Bu işlemin yapıldığını tarafınıza bildirir. Buna mukabil müşteri hizmetleri sizlere genel şikayet bildirim şekli olan elektronik posta aracılığı ile dönüş yapar.

Extrabet E-Posta İle Şikayet Bildirimi

Bu sitenin hazırlamış olduğu şikayet bildirim merkezi ya da seçeneği, extrabet e-posta ile şikayet bildirimi olarak gündeme gelmektedir. İletişim kurma konusunda herhangi bir çekince duymanıza gerek yoktur. Hazırlanmış departmanlar hızlı destek sağlamak amacı ile gündeme getirilmiştir. Genel soru sorma konusunda, destek alma ya da yardım alma konusunda, görüş ve benzer detaylar ile birlikte şikayet bildirimleri ya da şikayet başvuruları konusunda, [email protected]  elektronik posta adresini kullanmanız gerekmektedir. Her türlü işlem ile ilgili her türlü detay ya da hizmet ile ilgili şikayet konularını, bu bölüme bildirebilirsiniz. Finansal işlemler ile ilgili bir sorun yaşadığınızı görüyor iseniz, bunu ayrıca şikayet olarak gündeme getirmeyi düşünüyor iseniz, tabii ki verilen elektronik posta adresini kullanacaksınız. Ancak, arzu eder iseniz, [email protected]  elektronik posta adresini de kullanabilirsiniz. Para yatırma, çekme işlemleri gibi detaylar konusunda, ilgili departmana şikayet bildirimlerini bu elektronik posta aracılığı ile de ulaştırmanız mümkün olacaktır, tercih sizindir.

Extrabet Şikayetler İle Nasıl İlgilenir?

Bir bildirim gönderdiğinizde, hareket tarzı ya da sitenin çalışma prensibi nedir? Extrabet şikayetler ile nasıl ilgilenir? Üye olanlar, başvuru yapıp, şikayet konusunu gündeme getirir, müşteri hizmetleri üyeler tarafından gönderilen elektronik posta bildirimlerini alır. Alının elektronik posta bildirimleri şikayet konusuna göre, site tarafından ya da müşteri hizmetleri tarafından ilgili departmana gönderilir. Bunun ile birlikte, şikayet bildirimi yapan kullanıcılara, ilgili departman, bildirimin gönderildiği ve işlem sürecinin başladığı konusunda bir elektronik posta gönderilir. Bu kapsamda bir elektronik postanın gönderim süresi, yaklaşık olarak 60 dakika civarında bulunmaktadır. Süreç işlemeye başlar. İlgili departman, üye tarafından yapılan başvuruyu, şikayet başvurusunu alır, konusuna göre inceler, inceleme süreci ile birlikte çözüm elde edilmiş şekilde ya da genel içerikli cevap verilecek şekilde, elektronik posta aracılığı ile mümkün olan en kısa süre içerisinde kullanıcıya döner. Kullanıcı, gelen posta kutusu bölümüne ya da önemsiz postalar bölümüne bakıp, müşteri hizmetleri tarafından gönderilen elektronik posta ile ihtiyacını giderir.

Extrabet Şikayetleri Çözmedi

Yukarıda bahsedilen şikayet bildirim merkezlerini kullanmış, müşteri hizmetlerini değerlendirmiş, size müşteri hizmetleri tarafından cevap verilmiş olabilir. Buna istinaden, bir kullanıcı olarak sizlere, extrabet şikayetleri çözmedi gibi bir konuyu gündeme getirmiş olabilirsiniz. Burada iki farklı seçenek bulunmaktadır. Siz bilerek ya da bilmeyerek hatalı bir işlem yapmış, sizce mağduriyet ile karşılaşmış olabilirsiniz. Bu durumda gelen cevap, yaptığınız hataları gösterecektir. Doğru olduğunu görüyor iseniz, kabulleneceksiniz. Ancak, bildirim geldiğinde, bilerek ya da bilmeyerek hata yapmadığınızdan emin olabilirsiniz. Doğru işlemleri yaptığınızdan emin olabilirsiniz. Bunları ispatlayacak, ekran görüntüsü, bilgi belge ya da benzer bir dokümana sahip olabilirsiniz. Bu durumda, sizin bu siteyi resmi olarak şikayet edebileceğiniz bir makam, yetkili bir yasal kurum bulunmaktadır. Bunu da aklınızdan çıkarmayın. Bu kurum aşağıda anlatılmıştır.

Extrabet Nereye Şikayet Edebilirim?

Extrabet nereye şikayet edebilirim? Sorusunda, bu bölümde sizlere, resmi kurumlara şikayet konusu hakkında bilgi verelim. Lakin bir öncelik olduğunu aklınızdan çıkarmayın. Şikayet konusu gündeme geldiğinde, extrabet müşteri hizmetlerine ulaşmanız, müşteri hizmetlerinden gelen cevabı beklemeniz ana bir kuraldır. Bu yönde bir işlem ya da işlem basamağı gerçekleşmeden resmi kuruma şikayet bildirimi yapabilirsiniz. Ancak, alacağınız cevap nettir. Önce müşteri hizmetleri ile görüşüp, konuyu gündeme getirmeniz sizlere bildirilecektir. Bu işlem sürecini tamamlayın. Sizin gönderdiğiniz elektronik posta bildirimini, müşteri hizmetleri tarafından gelen elektronik posta bildirimini de resmi kuruma yapacağınız şikayet bildirim seçeneğinde gündeme getireceksiniz. İlave ya da ek olarak gönderdiğiniz elektronik postaya dahil edeceksiniz. Elbette haklı olduğunuzu ispatlayacak nitelikte tüm bilgileri, bütün belgeleri, alınmış ise ekran görüntülerini de göndereceğiniz elektronik posta içerisine dahil etmeniz gerekecektir. Peki tüm bu şartları sağlamak ve gerekli hazırlıkları yapmak ile birlikte, bu siteyi nereye ya da hangi resmi kuruma şikayet edebilirsiniz? Bu siteye, Hollanda Antilleri oyun kontrol ve denetleme komisyonu tarafından, 365 seri numaralı yasal yetki yani lisans belgesi verilmiştir. Adı verilmiş komisyonun site üzerinde, siteyi kuran ve işleten şirket üzerinde her türlü yasal yaptırım yetkisi bulunmaktadır. Siz bu komisyonu kullanıp, bahse konu işlem basamakları ile birlikte resmi şikayette bulunabilirsiniz. Kurum ile iletişime geçtiğinizde, gereken yapılacak, haklı olduğunuz net bir şekilde ortaya çıkar ise ve mağduriyet yaşamış iseniz, yaşadığınız mağduriyetin ortadan kaldırılması sağlanacaktır.